SiriusHobi üzerinden verilen siparişler Sürat Kargo ve PTT Kargo ile gönderilmektedir. Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi, dönemsel yoğunluklara göre aynı gün veya bir sonraki iş günü olarak değişebilir.

Hafta içi saat 12:30’a kadar oluşturulan siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Yoğunluk yaşanması halinde siparişler ertesi iş gününde kargoya verilebilir.

Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Şartları

• Sürat Kargo
  • 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz
  • 1500 TL altı siparişlerde 135 TL

• PTT Kargo
  • 3000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz
  • 3000 TL altı siparişlerde 150 TL

Sipariş Durumu Bildirimleri

Sipariş durumunda meydana gelen her değişiklikte sistem otomatik e-posta bildirimi gönderir. Bilgilendirme e-postası görünmüyorsa spam veya promosyon klasörlerinin kontrol edilmesi önerilir.

“Kargoya Verildi” Durumu Ne İfade Eder?

Kargoya Verildi ifadesi, siparişinizin paketlenerek kargo firmasına teslim edildiğini gösterir. Bu aşamadan sonra kargo firmasının paketi kendi sistemine tanımlaması beklenir.

Kargo takip numarası çoğu zaman aynı gün 16:00 – 18:00 saatleri arasında oluşur ve SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla size iletilir. Bu numara ile kargonuzu aşağıdaki bağlantılardan takip edebilirsiniz:

Bilgilendirme: Sürat Kargo takip numaraları genellikle 18xxxx, PTT Kargo takip numaraları ise KPxxxx formatındadır. Takip bilgileri kargonun dağıtıma çıkacağı gün iletilebilir.

Hesabım > Siparişlerim Üzerinden Takip

SiriusHobi hesabınıza giriş yaparak Hesabım menüsü altında yer alan Siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Bu sayfada sipariş durumu (Hazırlanıyor, Kargoya Verildi, Teslim Edildi) ve kargo takip numarası detaylı olarak görüntülenir.

Sık Sorulan Sorular

• Kargoya verildi ancak takip numarası görünmüyor: Kargo firmasının sisteme tanımlama süresi 1–6 saat sürebilir. Aynı gün akşam saatlerine kadar beklenmelidir.
• 12:30’dan sonra verilen siparişler: Bir sonraki iş gününde kargoya verilebilir.
• Ücretsiz kargo koşulları: Sürat Kargo için 1500 TL, PTT Kargo için 3000 TL ve üzeri siparişlerde geçerlidir.

Kargo tesliminden sonra sistem, ortalama 3–7 iş günü içerisinde sipariş durumunu otomatik olarak “Teslim Edildi” olarak güncelleyebilir. Kargo takibi alıcı sorumluluğundadır.